AGB

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN auf www.beverley-distribution.com
Online-Verkaufsseite, die auf Wellness-, Ästhetik-, Spa- und Fitnessausrüstungen sowie auf Gesichts- und Körperkosmetik spezialisiert ist und von der Gesellschaft BODYSELECT SARL (Firmenname) - BODYCOCOON WELLNESS FRANCE (Handelsname) verwaltet wird.


1. ZIEL
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, jeden möglichen Verbraucher über die Bedingungen und Modalitäten zu informieren, unter denen die Gesellschaft BODYSELECT SARL - BODYCOCOON WELLNESS FRANCE, in den folgenden Zeilen als Verkäufer bezeichnet, den Verkauf von Produkten und/oder Geschenkeinladungen und/oder Pflegeleistungen durchführt. 
Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs durch den Verkäufer an den Verbraucher fest. 
Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe durch die Gesellschaft BODYSELECT SARL - BODYCOCOON WELLNESS FRANCE, mit Sitz in 8, Rue de l'Artisanat - 74140 DOUVAINE, eingetragen im Handelsregister THONON unter der Nr. B495.112.807 - SIRET: 495 112 807 00021. Sie wird von Herrn Denis GOEHRY vertreten. 
Folglich akzeptiert jede Person mit dem Kauf eines Produkts und/oder einer Geschenkeinladung und/oder einer Behandlung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen der Käufer vor seinem Kauf Kenntnis genommen hat.


2. ERKLÄRUNG
Der Käufer erklärt vor seinem Kauf, dass er voll geschäftsfähig ist und sich im Rahmen der vorliegenden Bedingungen verpflichten kann.


3. PREISE
Die Preise enthalten, sofern anwendbar, die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) und jede Änderung des anwendbaren MwSt.-Satzes wird automatisch auf den Preis der vom Verkäufer verkauften Produkte und/oder Geschenkeinladungen und/oder Pflegeprodukte übertragen. Die Verkaufspreise können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Diese Änderung wird dem Käufer vor jedem Kauf mitgeteilt. Die Mehrwertsteuer wird beim Export je nach Zielland nicht unbedingt angewendet. Es gelten die jeweils gültigen französischen Zollsteuervorschriften.


4. MERKMALE DER PRODUKTE, DER GESCHENKEINLADUNGEN UND DER BEHANDLUNGEN
Der Käufer kann vor seinem Kauf auf der Website des Verkäufers, per E-Mail oder am Telefon die wesentlichen Merkmale der Produkte und/oder der Geschenkeinladungen und/oder der Pflegeprodukte, die er kaufen möchte, zur Kenntnis nehmen.
Der Käufer wählt ein oder mehrere Produkte und/oder eine oder mehrere Geschenkeinladungen und/oder eine oder mehrere Pflegeprodukte aus den verschiedenen vom Verkäufer angebotenen Kategorien aus.


5. BESTELLUNGEN

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Das ist ganz einfach. Sie können die Suchmaschine auf unserer Hauptseite (dargestellt durch Lupe, im orangefarbenen Menü oben auf der Seite) benutzen, indem Sie den Namen dessen, was Sie suchen, eingeben, oder unsere Filter benutzen, die Sie ebenfalls im Menü in der orangefarbenen Leiste finden, um Ihre Suche so weit wie möglich auf Ihre Bedürfnisse einzugrenzen. Sie können auch durch unser Menü mit den Kategorien navigieren.
Wenn Sie den Artikel gefunden haben, den Sie suchen, und wenn Sie ihn kaufen möchten, klicken Sie auf In den Warenkorb und Sie sehen eine Liste der Artikel, die Sie hinzugefügt haben. Sie können dann alle gewünschten Änderungen vornehmen, wie z. B.: die Menge eines Artikels ändern oder einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie mit dem Kauf fortfahren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter einkaufen. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche Bestellung abschließen.Wenn dies Ihr erster Einkauf ist, müssen Sie das Formular mit Ihren Kontaktdaten ausfüllen, damit die Lieferung korrekt durchgeführt werden kann. Achten Sie darauf, dass Sie die Einrichtung eines Kontos entsprechend Ihrem Profil wählen: entweder für die geschäftliche Nutzung oder für die private Nutzung.
Wenn Sie bereits Kunde sind und sich registriert haben, müssen Sie nur auf die Schaltfläche Anmelden klicken und Ihren Benutzernamen (E-Mail) und Ihr Passwort eingeben.
Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Versand- und Zahlungsmethode aus.
Wenn alles korrekt ist, erscheint auf dem Bildschirm eine Meldung, dass die Bestellung abgeschlossen wurde, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung.


In welche Länder versenden Sie Bestellungen?
Wir versenden derzeit in die folgenden Länder: Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Deutschland, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich (Metropole), Frankreich (Dom-Tom: Guadeloupe, Martinique, Guyana, La Réunion, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, Neukaledonien, Wallis und Futuna, Französisch-Polynesien), Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal (Kontinentaleuropa), Tschechische Republik, Rumänien, Großbritannien, Slowakei, Slowenien, Schweden. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir derzeit leider keinen Versand anbieten. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Marken nicht in bestimmte Länder versendet werden dürfen. Es gibt auch gewisse Einschränkungen im Falle von sperrigen, schweren oder elektronischen Produkten oder solchen, die als entflammbare Materialien gelten. In allen Fällen werden wir Sie während des Bestellvorgangs darüber informieren.

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren, gehen Sie bitte in Mein Konto > Meine Bestellungen > und klicken Sie auf die Bestellnummer, um alle Details und das voraussichtliche Lieferdatum einsehen zu können.Wenn Ihr Produkt das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link, damit Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Sie erhalten auch von jedem Spediteur eine Tracking-Benachrichtigung, damit Sie verwalten können, wie und wann Ihr Paket zugestellt werden soll (z. B. bei Abwesenheit in einem Depot oder einer Raststätte); Sie können Ihr Paket auch in den Depots des Spediteurs in Ihrem Gebiet abholen oder die Lieferadresse ändern.Sie können das voraussichtliche Lieferdatum für jedes Produkt auf unserer Website in Ihrem Konto finden.Wenn die Lieferzeiten 3-5 Tage, 1 Woche, etc. betragen, können Sie die Lieferzeit in Ihrem Konto eintragen, bedeutet dies, dass die Produkte von der Verfügbarkeit durch unser Netzwerk von offiziellen Lieferanten und Herstellern abhängen, und wir überprüfen regelmäßig, ob sie diese Produkte auf Lager haben, aber wenn es Probleme gibt, wird sich das Kundenserviceteam mit Ihnen in Verbindung setzen.Bei Banküberweisungen wird die Lieferzeit ab der Bestätigung der Zahlung berechnet.WICHTIG: Ihre Bestellung kann teilweise geliefert werden, wenn nicht alle Artikel in der Bestellung verfügbar sind. Der Rest der Bestellung wird auf unsere Kosten ohne Aufpreis für Sie versandt, sobald die fehlenden Artikel verfügbar sind.


Kann ich meine Bestellung jederzeit nachverfolgen?
Ja! Wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir einen Link einfügen, mit dem Sie die Sendung verfolgen und bei Bedarf den Spediteur kontaktieren können. Sie werden auch die Möglichkeit haben, Ihr Paket in der Delegation des Spediteurs in Ihrem Gebiet abzuholen oder die Lieferadresse zu ändern.


Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie einen Artikel ändern oder hinzufügen möchten (solange die Bestellung noch nicht in Vorbereitung ist) oder die Lieferinformationen ändern möchten, setzen Sie sich bitte umgehend per E-Mail oder telefonisch unter +33 644 93 42 80 mit uns in Verbindung und übermitteln Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir die Änderungen so schnell wie möglich vornehmen können.
Außerhalb der Öffnungszeiten des Kundenservice (9:00-18:00 Uhr) können Sie uns per E-Mail kontaktieren, indem Sie hier klicken.

WICHTIG: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf Mein Konto > Meine Bestellungen gehen, die Bestellung auswählen und uns eine Nachricht senden, in der Sie die Artikelnummer im Dropdown-Menü angeben, das im Betreff der Nachricht angezeigt wird. Die Bestellung kann nur storniert werden, wenn sie sich nicht in Vorbereitung befindet oder bereits vorbereitet wurde und bevor sie unser Lager verlässt. 

Wie kann ich eine Rechnung anfordern?
Wenn die Bestellung bezahlt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der Rechnung. Um Ihre Rechnung herunterzuladen, muss die Bestellung bezahlt und bestätigt worden sein. Sie müssen auf Ihr Konto zugreifen und Ihre Rechnung in der Liste der getätigten Bestellungen anzeigen. In dieser Rubrik können Sie Ihre Rechnungsdaten ändern oder bestätigen und die Rechnung erstellen.


6. ZAHLUNGSMETHODEN
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Unsere wichtigsten Zahlungsmethoden sind die folgenden:

Kreditkarte
Kredit- und Debitkarten (MasterCard, Visa und Visa Electron), mit unserem Zahlungspartner Stripe, der die Sicherheit Ihrer Zahlungen garantiert. Über Stripe haben Sie auch Zugang zu den Zahlungsmethoden seiner Partner.

PayPal
Sie können schnell und sicher mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen, ohne Ihre finanziellen Informationen mit BodySelect zu teilen.
Möglichkeit der Ratenzahlung gemäß den Bedingungen von PayPal, begrenzt auf € 2000.- (zweitausend) in maximal 4 Zahlungen.

Banküberweisung
Ihre Bestellung wird aktiviert, sobald wir den vereinbarten Gesamtbetrag erhalten haben; sie wird verschickt, wenn wir alle Produkte haben, oder in getrennten Sendungen, je nach Verfügbarkeit der Vorräte. Wir bevorzugen eine schnelle Lieferung der Bestellungen und übernehmen die Kosten für zusätzliche Sendungen.
Unsere Bankdaten lauten wie folgt:
Empfänger: BODYSELECT SARL - 8, Rue de l'Artisanat - 74140 DOUVAINE - Frankreich.
Kontonummer IBAN: FR76 1009 6182 2900 0823 8730 186 - BIC/SWIFT: CMCIFRPPP
Bank: CIC DOUVAINE - 23, Rue du Centre - 74140 DOUVAINE - Tel: 04 50 14 00 17

Zahlung in mehreren Raten
Sie können in Raten zahlen mit :
- PayPal ist ein schnelles, einfaches und sicheres Finanzierungssystem. Sie müssen ein Konto bei PayPal haben und die PayPal-Kriterien erfüllen, um von der gebührenfreien 4-fachen Ratenzahlung profitieren zu können. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird die erste Zahlung beglichen und der Rest wird in den folgenden Monaten automatisch von Ihrer Kreditkarte abgebucht, wie in der Bestellbestätigung angegeben, und Sie sollten wissen, dass die angebotenen Zahlungsmethoden je nach Zielland variieren können. Sobald Sie alle Artikel in Ihren Warenkorb gelegt und die Versandart ausgewählt haben, werden Ihnen alle Zahlungsmethoden angezeigt, die für das Zielland Ihrer Bestellung verfügbar sind.


7. VERSANDBEDINGUNGEN UND LIEFERUNG

Sind die Versandkosten kostenlos?

Innerhalb Frankreichs und Europas sind die Versandkosten für Bestellungen von wenig sperrigen Ausrüstungsgegenständen, Kosmetika und Nahrungsergänzungsmitteln unter 30 kg und mit einem Gesamtpreis von mehr als 350 € ohne MwSt. kostenlos .

Für die folgenden Geräte, die sperrig sind und eineentsprechende Handhabung oder sogar eine Installation durch Expertenerfordern, werden in den meisten Fällen ein Kostenvoranschlag und ein spezielles Angebot erstellt, insbesondere nach Schätzung aller Transport- und Lieferkosten:
- BodyCocoon: FitnessPro, Alpha2010, AlphaFuzion, Alphaled, RelaxWell, SlimWell, Rejuvapod, Spajet, IRH, AquaIR, SpaOceana...
- Sauna, RedtFit Room...
- Andere große Geräte: PowerMag, TrioIshape, Pressotherapie verschiedene Modelle, Starvac, PowerPlate verschiedene Modelle, usw...
Bestellungen der oben genannten Geräte direkt in unserem Shop werden daher erst nach Rücksprache mit unserem Kundenservice von uns validiert und bestätigt.

Für andere Länder sind die Versandkosten je nach Zielland unterschiedlich.
Die Preise werden während des Bestellvorgangs angezeigt und variieren je nach Lieferzeit, Gewicht und Bestimmungsort. Sie haben die Wahl je nach Produkt und Zielort.
Für Bestellungen mit einem Wert von weniger als 350€ fallen je nach Gewicht der Bestellung, Transportunternehmen und Lieferoption Versandkosten an. Der Standardversand innerhalb Frankreichs und Europas erfolgt über die Transportunternehmen Colissimo, Chronopost, GLS und DHL je nach Land.

Falls die angegebenen Kontaktdaten nicht korrekt sind oder wir Zweifel an der Lieferadresse haben, bitten wir Sie um zusätzliche Informationen und bitten Sie, uns so schnell wie möglich zu informieren, da eine falsche Adresse zu einer Verzögerung bei der Lieferung des Produkts oder sogar zu einer Unmöglichkeit der Lieferung führen kann, wenn wir der Meinung sind, dass die Lieferung nicht erfolgreich sein wird. 
Die meisten Transportunternehmen verlangen eine Telefonnummer für den Fall, dass Sie sich nicht sicher sind oder den Empfänger vor Ort kontaktieren möchten. Wir bitten Sie daher, diese in Ihren Kontaktdaten anzugeben, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos eingeben.
Große oder schwere Bestellungen werden von uns nach Kostenvoranschlag und vorheriger Terminvereinbarung in der Regel direkt ausgeliefert.
Je nach Option und Planung durch unsere Dienste ist Ihre Mitarbeit erforderlich, um das Produkt bei Ihnen zu Hause zu montieren.

Ist es möglich, eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu erhalten?
Ja, bei Produkten, bei denen dies in der Produktbeschreibung angegeben ist, und je nach Verfügbarkeit des Produkts können Sie die Lieferung am nächsten Tag+2 (Werktag) erhalten, vorausgesetzt, die Bestellung wurde vor 12.00 Uhr des Vortags aufgegeben, und je nach Ihrer geografischen Lage. Bei einigen Produkten ist auch eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden möglich, dies ist jedoch abhängig vom Spediteur und wir können nicht garantieren, dass die Lieferung zu 100% innerhalb dieser Frist erfolgt.

Muss ich etwas bezahlen, wenn ich die Bestellung erhalte?
Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung in Ihrem Warenkorb angezeigt und beinhalten auch die Versandkosten.
WICHTIG: Bei Sendungen in Gebiete, in denen zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, müssen diese im Zielgebiet vom Empfänger der Bestellung bezahlt werden.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt Ihnen der Zusteller eine Benachrichtigung, damit Sie sich mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen und eine zweite Lieferung vereinbaren können. Normalerweise erfolgt diese am nächsten Tag, auch wenn das Zeitfenster von der Spedition festgelegt wird. Sie haben auch die Möglichkeit, das Paket direkt in den Depots des Spediteurs in Ihrem Gebiet abzuholen.

Hier sind die Telefonnummern der in Frankreich tätigen Spediteure:
- Colissimo: +33 825 87 88 88
- GLS: +33 08 06 00 60 06
- DHL: +33 1 41 62 91 22


8. BEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Ist es möglich, ein Produkt zurückzugeben?

Sie haben ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, bis zu 15 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch durchzuführen.
Bei Rücksendungen innerhalb Frankreichs müssen Sie uns einen entsprechenden Antrag stellen, damit ein Spediteur das Produkt an der von Ihnen angegebenen Adresse abholen kann.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Rücksendung an der in Ihrer Bestellung angegebenen Lieferadresse abholen zu lassen, müssen Sie nichts ausdrucken, sondern nur das Paket zum Zeitpunkt der Abholung bereitstellen.
Dieser Service kostet mindestens 20 Euro oder standardmäßig den Preis für den Hintransport eines Pakets unter 30 kg; die Rückerstattung Ihrer Bestellung dauert zwischen 6 und 10 Werktagen.
Sie können das Paket auch selbst und auf eigene Kosten zurücksenden, wobei Sie die Unversehrtheit des Pakets und die oben genannten Bedingungen für die Rücksendung beachten müssen.

Im Folgenden finden Sie Hinweise zu den Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, um eine Rücksendung durchzuführen:

A. Rücksendungen von zu Hause aus in Frankreich :

1 - Melden Sie sich in Ihrem Konto an und teilen Sie uns mit, was Sie zurücksenden möchten.
Melden Sie sich auf www.beverley-distribution.com mit Ihren Benutzerdaten an und gehen Sie zu Mein Konto > Meine Bestellungen.
Gehen Sie zu Ihrer Bestellung und senden Sie uns eine Nachricht, in der Sie im Betreff die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.
Wir werden Ihnen die Rücksendung bestätigen und Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung Ihres Pakets per E-Mail zusenden.

2 - Bereiten Sie das Paket vor.
Bereiten Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, unbenutzt und mit der Originalverpackung und -beschriftung vor. 
Verwenden Sie das gleiche Paket, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, oder ein Paket mit einem ähnlichen Format, um eine Rücksendung in einwandfreiem Zustand zu gewährleisten. 

Bedingungen für die Verpackung
Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden wie zum Zeitpunkt des Erhalts und muss seine Originalverpackung und -beschriftung behalten. Wir akzeptieren unter keinen Umständen ein Produkt, das vom Kunden benutzt wurde oder dessen Verpackung beschädigt wurde.

3 - Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen
Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist, prüfen wir, ob die oben dargelegten Bedingungen erfüllt wurden, und veranlassen die Rückerstattung Ihres Kaufpreises. 
Dieser Vorgang kann zwischen 6 und 10 Werktagen dauern, von dem Zeitpunkt an, an dem wir das Paket entgegennehmen, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten. 
Wir nehmen die Rückerstattung über die Zahlungsmethode vor, die Sie beim Kauf verwendet haben. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung geben Sie bitte die Kontonummer an, auf die der Betrag überwiesen wird. 
Sie können das Rücksendepaket auch selbst und auf eigene Kosten zurücksenden, wobei die Unversehrtheit des Pakets und die oben genannten Rücksendebedingungen zu beachten sind.

B. Rückgabe von Adressen ausser Frankreich - VOM AUSLAND (nicht in Frankreich):

Wenn die vorstehenden Schritte 1 bis 3 zutreffen, bitten wir Sie um einen Anruf oder einen Austausch per E-Mail mit unseren Dienststellen, um die entsprechende Formel zu vereinbaren.

C. Verschiedene Fragen: Größe, Umtausch, Rücksendekosten

Wie finde ich heraus, welche Größe ich habe?
Wir beraten und unterstützen Sie jederzeit bei der Wahl Ihrer Größe. Die Empfehlungen, die wir Ihnen geben, basieren immer auf den tatsächlichen Daten von Kunden, die bereits gekauft haben und mit der gewählten Größe zufrieden sind.
Aus diesem Grund haben wir in einige unserer Produkte (insbesondere EMS-Anzüge) eine Tabelle integriert, die Ihnen als Orientierungshilfe für die von Ihnen zu wählende Größe dienen soll. 

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Das ist ganz einfach! Kontaktieren Sie uns unter info@beverley-distribution.com oder telefonisch unter +33 644 93 4280, um die notwendigen Schritte zu erfahren. Die Bedingungen unterscheiden sich je nach Land und den gelieferten Produkten oder Geräten.

Fallen Verwaltungsgebühren an, wenn ich ein Produkt zurücksende?
In Frankreich beträgt die Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung 15 €. Sie haben die Möglichkeit, die Abholung des Pakets bei Ihnen zu Hause über den Transportdienstleister GLS zu beantragen. Die Kosten hierfür betragen 25 €, wenn das Paket weniger als 15 kg wiegt, oder 45 € für schwere/voluminöse Produkte zwischen 15 und 30 kg. Über dieses Gewicht hinaus muss ein spezieller Kostenvoranschlag zur Bestätigung erstellt werden. Wenn Sie jedoch Zweifel haben, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen, da dies oft Fehler und Missverständnisse verhindert.

Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können?
Rückgabe und Umtausch der folgenden Produkte werden nicht akzeptiert:

• Nicht abgelaufene und verwendete Kosmetika
• Nahrungs- und Nahrungsergänzungsmittel
  
  

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt oder ein Paket in schlechtem Zustand erhalte?
Wenn Sie Ihr Paket erhalten, ist es sehr wichtig, dass die Verpackung und das Produkt in einwandfreiem Zustand sind. Andernfalls dürfen Sie die Lieferung dieses Pakets nicht annehmen, es sei denn, Sie melden dies bei Erhalt des Pakets, damit Sie es später überprüfen können. Wenn Sie einen Zwischenfall feststellen, müssen Sie uns diesen innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Erhalt der Sendung mitteilen, da wir das Transportunternehmen informieren, eine Schadensakte anlegen und den Schaden bei ihm einfordern müssen.
Für die Reklamation benötigen wir eine E-Mail mit Fotos des Pakets (äußerer Zustand beschädigt, zerdrückt, etc.), des beschädigten erhaltenen Artikels und des verwendeten Transportetiketts (normalerweise in der durchsichtigen Plastikhülle) an info(at)beverley-distribution.com.
Wir werden den beschädigten Artikel so schnell wie möglich ersetzen. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Wahl zwischen einer Gutschrift oder einer Rückerstattung der beschädigten Produkte / Ihrer Bestellung.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung falsch oder unvollständig ist?
Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie die von Ihnen bestellten Produkte korrekt erhalten und nicht enttäuscht werden. Wenn Sie jedoch einen Fehler feststellen (falsches oder fehlendes Produkt), setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um einen Ersatz zu finden und Ihnen das richtige Produkt zu liefern. Wenn die Produkte nicht mehr vorrätig sind, senden wir Ihnen in der Regel den Restbetrag Ihrer Bestellung zu, sobald die fehlenden Produkte bei uns eingetroffen sind, wobei alle Versandkosten für diese zweite Sendung von uns getragen werden; wenn die Produkte überhaupt nicht mehr vorrätig sind, stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus oder erstatten die Kosten für die fehlenden, nicht gelieferten Artikel. Im letzteren Fall werden wir uns bei Ihnen melden, um Ihre Entscheidung für eine der beiden Möglichkeiten (Gutschrift oder Rückerstattung) zu erfahren.

Wie funktioniert die Reparatur- und Servicegarantie?
Alle bei Beverley Distribution Europe - BodySelect gekauften Produkte sind durch die Hersteller- und Händlergarantie abgedeckt, die Herstellungsfehler und Mängel abdeckt.

Die gekauften Geräte werden mit einer Rechnung geliefert, auf der die Garantiefrist (12 bis 24 Monate bei neuen Produkten oder 6 bis 24 Monate bei Vorführgeräten, gebrauchten oder generalüberholten Geräten) und die Garantiebedingungen angegeben sind. Die Kosten werden von uns gemäß den vertraglich vereinbarten Bedingungen getragen oder vom Käufer, wenn er für den Bruch und den Defekt verantwortlich ist.

Nach Ablauf der vertraglichen Garantie übernehmen wir die Reparatur und den Austausch von Teilen im Rahmen unseres Kundendienstes; wenn Sie einen Kundendienstantrag für einen Eingriff stellen, werden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben.

Wenn es eine Wartezeit für ein Teil gibt, die von der technischen Abteilung der jeweiligen Marke abhängt, werden wir Ihnen diese so schnell wie möglich mitteilen. Unsere Partner reagieren schnell auf unsere Anfragen. Die Entscheidung, ob der Artikel ausgetauscht oder repariert wird, hängt von der Komplexität der Reparatur, den Kosten, der Zeit und der dafür erforderlichen Kompetenz ab. Wenn die Marke den Artikel von uns zurückfordert, schicken wir Ihnen das Etikett per E-Mail, damit die Rücksendung kostenlos ist, und informieren Sie über die nächstgelegenen Stellen, an denen Sie das Paket abgeben können.

Wenn die Garantie akzeptiert wird, liefern wir Ihnen das neue oder das reparierte Produkt ohne Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, einen Garantieantrag abzulehnen, wenn der zurückgegebene Artikel nicht den in unserer Rückgabepolitik angegebenen Bedingungen entspricht.Beverley Distribution Europe - BodySelect deckt keine allgemeine Abnutzung ab. Ebenfalls nicht akzeptiert werden feuchte Kleidung (EMs-Anzüge, Blusen...), Produkte, die einen schlechten Geruch erzeugen, oder Produkte, die körperliche Schmerzen verursachen (z. B. Blasen).

Schäden, die durch externe Faktoren verursacht werden, werden nicht berücksichtigt: Reibung, scharfe Gegenstände, Chemikalien usw. EMS-Schutzanzüge sind Produkte, die als sehr empfindlich gelten, da ihr Material empfindlich ist und leicht beschädigt werden kann. Risse und Sprünge werden nicht von der Herstellergarantie abgedeckt. Es wird empfohlen, sie vorsichtig und immer mit Handschuhen anzuziehen (scharfe Fingernägel). Nach der anfänglichen 15-tägigen Frist behält sich Beverley Distribution Europe - BodySelect das Recht vor, jede defekte Komponente im Rahmen der Garantie zu reparieren/ersetzen.
Jedes unter Garantie reparierte oder ersetzte Produkt wird durch die verbleibende Laufzeit des ursprünglichen Produkts abgedeckt.


9. HAFTUNG
Es obliegt dem Nutzer, alle Überprüfungen vorzunehmen, die notwendig oder angemessen erscheinen, bevor er irgendwelche Leistungen von unserem Team auf der Website des Verkäufers kauft.
Im Falle einer Schwangerschaft und unabhängig von der Art der Behandlung wird dem Nutzer empfohlen, vorher den Rat seines Arztes einzuholen, ebenso wie den Rat des Instituts, das er besuchen möchte. Dasselbe gilt für gebrechliche Personen, wie z. B., ohne dass diese Liste als einschränkend betrachtet wird, ältere Menschen, Personen mit kardiologischen Problemen oder Bluthochdruck, Personen, die zu Allergien neigen usw.
Bei Minderjährigen sind die Eltern verpflichtet, zu prüfen, ob ihnen der Zugang zum Institut gestattet ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für medizinische Gegenanzeigen, medikamentöse Behandlungen, Krankheiten oder Schwangerschaft.
In unseren Räumlichkeiten empfehlen wir Ihnen, auf Ihre Wertgegenstände zu achten. Die Einrichtung kann nicht für vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenstände haftbar gemacht werden.

10. TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder als ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

11. GESCHENKKARTE
Die Geschenkkarte hat eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr ab dem Zeitpunkt ihres Kaufs.

12. NICHTVERZICHT
Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

13. INFORMATIK UND FREIHEIT
Die von BODYSELECT SARL - BODYCOCOON WELLNESS FRANCE bei jedem Kauf gesammelten Informationen sind für die Verwaltung von BODYSELECT SARL - BODYCOCOON WELLNESS FRANCE und seinen Partnern notwendig. 
Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten verfügt der Käufer über ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der ihn betreffenden Daten beim Verkäufer.
Der Käufer kann dazu veranlasst werden, kommerzielle Angebote von BODYSELECT SARL - BODYCOCOON WELLNESS FRANCE zu erhalten; wir geben keine Adressen an unsere Geschäftspartner weiter, außer an die mit der Lieferung beauftragten Transportunternehmen. Wenn der Käufer keine Angebote erhalten möchte, muss er das Kästchen, das angibt, dass er keine Informationen von uns erhalten möchte, deaktivieren; außerdem kann er den Verkäufer per Post an info@beverley-distribution.com oder per Post mit Empfangsbestätigung unter folgender Adresse informieren: : BODYSELECT SARL - BODYCOCOON WELLNESS FRANCE - 8, Rue de l'Artisanat - 74140 DOUVAINE.

14. GELTENDES GESETZ
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zwischen dem Käufer und dem Verkäufer im Anschluss an den Bestellvorschlag geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem französischen Recht. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens von 1980 über Verträge über den internationalen Verkauf von „Waren“ ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Im Falle einer Streitigkeit über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die in ihrem Rahmen geschlossenen Verträge liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei den zuständigen Gerichten des Gerichtsbezirks Thonon-les-Bains (Frankreich). Diese Klausel gilt auch im Falle einer Berufung auf eine Garantie, bei mehreren Beklagten und für Eilverfahren, konservative Verfahren, einstweilige Verfügungen oder Anträge.